자동차 보험 만기일이 가까워지면 마일리지 특약 환급신청을 할 수 있습니다. 환급신청에는 자동차 전면 사진과 계기판 사진 촬영이 필요합니다. 환급 신청은 별도 앱 설치 없이 모바일 웹에서 가능합니다. 신청 주소는 글 아래에 있습니다.
마일리지 특약 사진 등록 화면입니다. 여기서는 최종(환급) 운행거리 사진 등록을 합니다.
환급 신청 절차
1. 첫 단계는 당연히 개인정보 입려과 본인인증입니다.
2. 정보 수집과 신용조회에 동의를 하고요.
3. 계기판 사진을 촬영한 다음. 스크린숏에 보이는 곳에 업로드를 합니다. 그 아래 빈칸에 운행거리를 입력합니다.
4. 자동차 번호판 촬영을 합니다. 역시 스크린숏에 보이는 곳에 터치를 해 업로드를 합니다.
5. 예상환급액을 알 수 있습니다.
어! 카드로 환급이 된다고. 지금은 사용하지 않는 카드인데?
환급을 받을 계좌를 입력하는 단계가 없고, 보험 가입에서 카드 결제를 했다면 카드사를 통해서 환급이 된다고 합니다. 어랏! 나 이제 그 카드 사용하지 않는데? 전화를 해야 하나 했지만, 현재 사용하지 않는 카드라 하여도 환급이 진행된다고 합니다. 환급되는 시간은 3일 정도 걸린다고 하네요.
이것도 잘 확인해 봐야 합니다. 만약, 계좌로 입금이 되지 않는다면 문의를 해봐야겠죠. 대부분 잘 들어오겠지만, 만에 하나라는 게 있으니까. 자기 돈은 자기가 챙겨야 합니다.
보험사 웹서비스는 갈길이 멀다
최종 운행거리 사진 등록이 끝났습니다. 사진만 2장 촬영을 하고 제출하며 되는 간단한 절차입니다. KB는 왜 마일리지 환급 사진 등록을 해라고 알려주지 않는지 모르겠네요. 갱신과 계산하라는 안내만 나오고, 환급에 대한 설명은 없었습니다.
소비자가 직접 찾아가야 하는 불편함이 있었습니다. 모바일웹 페이지에서 찾지가 힘들어요.환급 신청이라는 자주 사용하는 메뉴일텐데. 이렇게 찾기 어려워서야. 검색을 통해서 마일리지 단어로 찾아서 겨우 들어갔습니다. 환급 신청을 해야 하는데. 어디로 가야 하는지 몰라서 헷갈리는 사람 분명히 있습니다.
하여튼 보험사 웹서비스는 여러모로 마음에 들지 않습니다. 이미지 광고만 하고 실제 소비자가 이용하는 서비스 개선에는 큰 투자를 하지 않는 느낌입니다.
🔗 KB손해보험 다이렉트 자동차 보험. 마일리지 환급 신청 주소
https://m.kbinsure.co.kr:8547/dctapp/main.html#/car/bm/0000M?bmtype=1&conttype=1
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